Preguntas Frecuentes

¿Cómo me enteraré de los resultados de mis análisis de laboratorio?

Si los resultados de tus análisis de laboratorio son normales y no se requiere que hagas nada más, recibirás notificación de tu equipo médico. Si los resultados de tus análisis de laboratorio son anormales y debes hacer otra cita, una enfermera de la clínica te llamará por teléfono para hablar contigo sobre los pasos que debes tomar. También puedes comunicarte con tu médico para preguntar sobre tus resultados de laboratorio.

¿A quién acudo si necesito hablar con alguien después de las horas regulares de oficina?

Para hablar con un médico después de las horas regulares de oficina, llama al (214) 540-0300.

¿Cómo puedo ser elegible para ser paciente de LBU Community Clinic?

No hay restricciones ni requisitos de elegibilidad para recibir asistencia médica en LBU.  Les proporcionamos asistencia médica a todas las personas, independientemente de su nivel de ingreso, estado migratorio, empleo, cobertura de seguro o capacidad de pago. No tienes que ser residente de ninguna ciudad, condado o área en particular para poder recibir servicios médicos.

¿Tengo que hacer una cita para que pueda atenderme un médico o enfermero de LBU?

Es preferible que haga una cita. Si llamas de antemano para hacer una cita con un médico o enfermero nos aseguraremos de tener el tiempo necesario para atender tu problema o necesidad médica en particular y te ofreceremos el servicio personalizado que mereces. Aunque recibimos pacientes sin cita, la prioridad será para aquellos que estén muy enfermos o que hayan hecho una cita previamente. Para hacer una cita, llama al (214) 540-0300.

¿Tendré mi propio médico o me atenderán varios médicos diferentes?

Los médicos de LBU comprenden que es muy importante desarrollar una relación cómoda y de confianza entre el médico y el paciente (así como con la familia del paciente, si resultare apropiado). Es por eso que haremos todo esfuerzo posible por hacerte una cita para que veas a tu doctor, es decir, al médico de tu preferencia.

¿Quién es una Enfermera Practicante?

Las enfermeras practicantes (NP) son profesionales de salud que brindan atención y tratamiento mientras trabajan bajo la supervisión de un médico. Ellas han sido certificadas para realizar muchas de las mismas tareas que un médico. También se les conoce como proveedores de práctica avanzada. Una enfermera practicante es una enfermera registrada que tiene educación avanzada y capacitación clínica más allá de una licenciatura en un área de especialidad de atención médica. Las enfermeras practicantes brindan servicios médicos y de enfermería, de acuerdo con su especialidad práctica, a personas de todas las edades.

La gama de servicios incluye:

  • Obtener historiales médicos y realizar exámenes físicos
  • Diagnosticar y tratar problemas de salud como infecciones y lesiones
  • Diagnosticar, tratar y controlar enfermedades como la diabetes y la presión arterial alta
  • Ordenar y revisar estudios de laboratorio y radiografías
  • Recetar medicamentos y otros tratamientos
  • Promover comportamientos de salud positivos y habilidades de autocuidado a través de la educación y el asesoramiento

¿Cómo saber si pagará el seguro de salud los servicios provistos por los proveedores de práctica avanzada? Por favor llama a la oficina al 214-540-0300 donde se te brindará información adicional.

¿Cuánto tiempo tendré para pagar mi cuenta?

La cuenta deberá ser pagada al recibir el estado de cuenta. Puedes comunicarte con el Departamento de Facturación al (214) 651-8739 cuando recibas tu primer estado de cuenta o factura para discutir posibles arreglos de pago en cuotas.

¿Cuál es la diferencia entre los términos “Saldo de la Cuenta” y “Responsabilidad del Paciente” que aparecen en los estados de cuenta enviados al paciente?

El “Saldo de la Cuenta” es la cantidad total cobrada por los servicios. La “Responsabilidad del Paciente” es la cantidad que deberá pagar el aval o paciente al momento de recibir su estado de cuenta o factura.

¿Qué debo hacer si cambia mi cobertura de seguro médico?

Ven directamente a una de las clínicas de LBU y entréganos una copia de tu nuevo seguro médico o, si prefieres, puedes llamar al Departamento de Facturación al (214) 651-8739.

¿Debo cambiar a mi médico de cabecera (proveedor primario o PCP, como le dicen en inglés) para agregar a LBU Community Clinic en mi plan de seguro médico?

Muchos planes de seguro médico requieren que indiques quién es tu médico de cabecera o proveedor primario. Para que los proveedores de LBU puedan proporcionarte asistencia médica que esté cubierta por tu seguro, es necesario que asignes a LBU como tu proveedor primario o PCP.